Condiciones de compra

CONDICIONES DE COMPRA

El proceso de compra
El hidromiel es una bebida alcohólica y para comprarla debes tener más de 18 años de edad. Haz un consumo responsable.

Para empezar la compra, haz click sobre el icono “Añadir al carrito” que hay bajo del producto que quieras comprar. Entonces se te redirigirá al carrito donde aparecerá tu pedido con el resumen de los productos que hayas elegido. También podrás aumentar el número de unidades del producto que hayas escogido. Puedes salir de esta página y seguir comprando y añadiendo nuevos productos a tu carrito, cuando vuelvas, los que añadiste anteriormente seguirán seleccionados.

En el carrito, si eliges “finalizar compra” se abrirá una página en la que tendrás que introducir tus datos de facturación y de envío, en el caso en el que hayas escogido la opción de envío y no la de “recogida en el local”. Revisa bien que introduces los datos correctos para la entrega.

Una vez rellenados tus datos, selecciona el método de pago y haz click en “Realizar pedido” para pagar y finalizar la compra. Podrás escoger dos métodos de pago: con tarjeta de crédito (pasarela virtual del BBVA) o vía transferencia bancaria (el envío no se hará hasta que el equipo de Beekinga compruebe que la transferencia se ha hecho efectiva).

Cuando hayas escogido un método de pago se abrirá una página “resumen” del pedido donde podrás ver los costes de envío y el total del importe que debes abonar. Haz click en “confirmar mi pedido”. Si confirmas el pedido se abrirá una página con tu número de pedido y te enviaremos un e-mail con estos mismos datos para que puedas hacer el seguimiento del pedido.

Precios y envío
Los precios de los productos que figuran en la web son con impuestos incluidos. Se considera el tipo de IVA aplicable en el momento de la compra. Los precios incluyen el costo de procesamiento de los pedidos. Los costes de envío no están incluidos y dependen de la dirección de entrega y del peso del paquete. Estos precios se indicarán de manera clara antes de realizar el pago del pedido.

Si deseas un envío superior a 5 cajas o si desea un envío a Canarias o en Europa, envía un email a pedidos@beekinga.com

Plazo de entrega
En general, los pedidos deberían llegar entre 4 o 5 días laborales después de la compra, pero esto puede variar. Los pedidos se enviarán a la dirección de entrega.

El cliente es el responsable de examinar el paquete cuando lo recibe. Si existen daños de cualquier tipo o el producto no es correcto, hay que indicarlo vía e-mail a la dirección pedidos@beekinga.com el mismo día que recibas el paquete. Si la entrega no pudiera realizarse correctamente debido a una falta de datos de entrega los costes de envío serán a cargo del cliente.

Cancelaciones
Es posible cancelar el pedido antes de que este sea tramitado. En caso de que ya se haya tramitado el pedido deberás seguir el proceso de devolución.

Devoluciones
Dispones de un período de devolución de 7 días desde la entrega del pedido. Esto significa que puedes devolver el pedido, pero los costes de envío y de devolución serán a cargo del cliente. Los productos deben ser devuelto en el mismo estado en que fueron enviados.

Los costes de devolución en el caso de productos defectuosos o envíos incorrectos serán a cargo de Beekinga.

Aviso
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

Todas las reclamaciones o preguntas pueden hacerse mediante correo electrónico a pedidos@beekinga.com

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